18 ноября купил билеты на www.rzd.ru по кредитке от Райффайзен-банка. Был заблокирована некая сумма, о чём я получил SMS. 26 ноября в транзакция была закончена и средства со счета карты были списаны, но не один раз, а дважды :( Появилась ещё одна идентичная строка, при этом никаких SMS не было - просто остаток стал значительно меньше :) Служба поддержки сказал, что проблема в системе VISA, и лишняя транзакция сама отменится к среде...
Сегодня, на всякий случай, зашёл в банк, написал заявление о несогласии. При мне операционистка спросила у коллеги, не на РЖД-ли сегодня ещё кто-то жаловался. Тот подтвердил, и добавил, что у его клиента транзакций было четыре..
Сведения продолжают поступать (С).
Update. Деньги на карту вернулись на следующий день рано утром, а примерно в 10 утра позвонила операционистка из Райффайзена и об этом ещё и дополнительно сообщила :)
Сегодня, на всякий случай, зашёл в банк, написал заявление о несогласии. При мне операционистка спросила у коллеги, не на РЖД-ли сегодня ещё кто-то жаловался. Тот подтвердил, и добавил, что у его клиента транзакций было четыре..
Сведения продолжают поступать (С).
Update. Деньги на карту вернулись на следующий день рано утром, а примерно в 10 утра позвонила операционистка из Райффайзена и об этом ещё и дополнительно сообщила :)
Leave a comment

